一錘子買賣的時代已經(jīng)過去，這么晚客戶還在用心服務(wù)，鎖定用戶深耕細(xì)作的時代已經(jīng)來臨。例：過去的旅游行業(yè)以為所有的客戶下次不會再來，所以他們的餐飲都給客戶留下極差的印象，從而沒有回頭客，更不會轉(zhuǎn)介紹；其實(shí)他們忘了每個人背后都有無數(shù)的客戶，如果把客戶服務(wù)好，那么就會帶來更多的客戶暮名而來，指定購買；這個時代不能把用戶當(dāng)用戶，而應(yīng)該把用戶當(dāng)媒體，只有這樣的思維模式才能不敗之地！ 一一《總裁商業(yè)思維》...